Supply Chains sind dynamische Systeme mit oft hohem stochastischen Potential. Sie optimal zu ent- wickeln und zu steuern, ist eine zentrale Voraussetzung für den Markterfolg. Dabei geht es einmal um den (Unternehmensgrenzen überschreitenden) Fluss von Material und Produkten, aber speziell auch um den Fluss von Informationen, der die moderne Firma heute speziell fordert.
Die Verfügbarkeit hochwertiger Informationen aus den einzelnen Teilen der Wertkette reduziert den Zeit- verbrauch und die Komplexität innerhalb des Systems, und ermöglicht so seine optimale Ausrichtung auf den Point-of-Sale (Nachfrage-orientiertes Supply Chain Management). Information ist damit die zentrale Ressource entlang der Wertkette, um die Leistungen von Unternehmen noch schneller, in höchster Qualität und Zuverlässigkeit zum Kunden zu bringen.
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